1. Aceptación de Términos

Al realizar una compra o contratar servicios con EXPERTO.AUTO, aceptas estos términos y condiciones.

2. Productos y Servicios

• Todos los productos son nuevos y originales.
  
• Las especificaciones técnicas están sujetas a disponibilidad.
  
• Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso.
  
• Las imágenes son ilustrativas; el producto puede variar en detalles no esenciales.
  

3. Precios y Formas de Pago

Precios:

• Expresados en pesos colombianos (COP).
  
• Incluyen IVA cuando aplica.
  
• No incluyen costos de envío a menos que se especifique.
  

Métodos de pago aceptados:

• Transferencia bancaria.
  
• Tarjeta de crédito.
  
• Tarjeta de débito.
  

Condiciones de pago:

• El pago debe estar confirmado antes de la entrega del producto.
  
• Para servicios a domicilio: 50% anticipo, 50% contra entrega.
  
• Las facturas se emiten electrónicamente.
  

4. Devoluciones y Cambios

Productos:

• Cambios permitidos dentro de los primeros 8 días si el producto no ha sido instalado.
  
• El producto debe estar en empaque original y sin uso.
  
• El cliente asume el costo de transporte para devoluciones.
  
• No se aceptan devoluciones de productos instalados o usados.
  

Servicios:

• Si no estás satisfecho con el servicio, comunícate con nosotros en las siguientes 24 horas.
  
• Evaluaremos cada caso individualmente para encontrar una solución.
  

5. Responsabilidades

EXPERTO.AUTO se compromete a:

• Entregar productos de calidad garantizada.
  
• Prestar servicios con personal calificado.
  
• Respetar los tiempos de entrega acordados.
  
• Honrar las garantías establecidas.
  

El cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz y completa.
  
• Realizar el pago en los términos acordados.
  
• Estar presente en recogidas y entregas programadas.
  
• Dar uso adecuado a los productos según recomendaciones del fabricante.
  

6. Limitación de Responsabilidad

EXPERTO.AUTO no se hace responsable por:

• Daños causados por mal uso o negligencia del cliente.
  
• Servicios realizados por terceros no autorizados.
  
• Retrasos en entregas por causas de fuerza mayor.
  
• Daños preexistentes en el vehículo no reportados al momento del servicio.
  

7. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento.

Los cambios serán notificados en nuestros canales oficiales y aplicarán a futuras transacciones.

8. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.

Cualquier disputa será resuelta en primera instancia mediante diálogo directo y, de ser necesario, en los tribunales competentes de Medellín, Colombia.

9. Contacto

Para consultas sobre estos términos:

• WhatsApp: 3233886289
  
• Correo: marketbyjuliacosta@gmail.com
  
• Dirección: Calle 8B #65-49, Medellín
  
• Horario: Lunes a viernes 8:00 AM - 5:30 PM, Sábados 8:00 AM - 12:00 P