POLÍTICA DE GARANTÍA
Garantía de Llantas
Cobertura por Defecto de Fabricación
- Duración: 5 años a partir de la fecha de factura
- Cubre: Defectos de materiales o fabricación
No cubre:
- Desgaste normal por uso
- Daños por mal uso, sobrecarga o presión inadecuada
- Daños por impacto, objetos cortantes o accidentes
- Reparaciones no autorizadas
- Llantas usadas en competencias
Seguro Contra Daños Accidentales (marcas seleccionadas)
- Disponible en marcas específicas con cargo adicional
- Cubre daños por pinchaduras, reventones y cortes
- Condiciones específicas según la marca
- Consultar disponibilidad al momento de la compra
Garantía de Baterías
- Cobertura: Según especificaciones del fabricante
- Duración: Variable según marca y modelo (consultar al momento de compra)
- Validación: Requiere factura original y prueba de voltaje
Procedimiento para Hacer Válida la Garantía
- Contactar a EXPERTO.AUTO vía WhatsApp o teléfono
- Presentar factura original de compra
- Llevar el producto a nuestra sede para evaluación técnica
- Nuestro equipo evaluará si el daño está cubierto por garantía
- Si aplica: reemplazo o reparación sin costo
- Si no aplica: se informa al cliente el motivo y se ofrece alternativa comercial
Exclusiones Generales
La garantía NO cubre:
- Instalación incorrecta por terceros
- Falta de mantenimiento adecuado
- Uso inadecuado o negligencia
- Modificaciones no autorizadas
- Desastres naturales o casos fortuitos